ბრუნებები და გაცვლები
მოქმედების თარიღი: [2026/20/03]
ჩვენში ვსტეილერი, გვინდა, რომ ჩვენი მომხმარებლები დარწმუნებულნი იყვნენ შოპინგის პროცესში. თუ თქვენი შეძენით სრულად არ ხართ კმაყოფილი, შეგიძლიათ მოითხოვოთ დაბრუნება ან გაცვლა ქვემოთ მოცემული პირობების შესაბამისად.
VSTEILER-ის მფლობელი და ოპერატორია Iglomart LLC.
1. დაბრუნების უფლება
მომხმარებლები შეიძლება მოითხოვონ დაბრუნება 30 დღის მხოლოდ მიწოდების შემდეგ.
ბრუნებისთვის უფლების მისაღებად:
- პროდუქტი უნდა იყოს გაუმართავი, არამოცმული და ორიგინალური მდგომარეობაში
- პროდუქტი უნდა დაბრუნდეს ორიგინალური შეფუთვით
- მყიდველის დამადასტურებელი საბუთი აუცილებელია
- პროდუქტი არ უნდა იყოს აღნიშნული როგორც საბოლოო გაყიდვა ან არაბრუნვადი
ჩვენ გვაქვს უფლება უარი ვთქვათ ნებისმიერ დაბრუნებაზე, რომელიც არ აკმაყოფილებს ამ პირობებს.
2. გაცვლის უფლებამოსილება
ჩვენ ვიღებთ გაცვლებს უფლებამოსილი პროდუქტებისთვის 30 დღის მხოლოდ მიწოდების შემდეგ.
გაცვლები ხელმისაწვდომია მხოლოდ შემდეგისთვის:
- ზომის პრობლემები
- დეფექტური ან დაზიანებული ნივთები
- არასწორი ნივთი მიღებული
ყველა გაცვლის მოთხოვნა დამოკიდებულია პროდუქტის ხელმისაწვდომობაზე.
3. არაბრუნებადი ნივთები
შემდეგი ნივთები არ არის დაბრუნების ან გაცვლისთვის შესაფერისი:
- ბოლო გაყიდვის ნივთები
- საჩუქრების ბარათები
- გამოყენებული, აცვიათ, გარეცხილი ან შეცვლილი ნივთები
- ნივთები, რომლებიც დაბრუნებულია ორიგინალური შეფუთვის გარეშე
- ნივთები, რომლებიც დაზიანდა მიწოდების შემდეგ არასწორი გამოყენების ან მართვის გამო
4. დაზიანებული, დეფექტური ან არასწორი ნივთები
თუ მიიღებთ ნივთს, რომელიც დაზიანებულია, დეფექტურია ან არასწორია, უნდა დაგვიკავშირდეთ 7 დღე მიწოდების შემდეგ info@vsteiler.com.
გთხოვთ მოიცავდეთ:
- თქვენი შეკვეთის ნომერი
- პრობლემის აღწერა
- სუფთა ფოტოები ნივთისა და შეფუთვისა
ჩვენ გადავხედავთ მოთხოვნას და, თუ დამტკიცდება, შევთავაზებთ ჩანაცვლებას, გაცვლას ან დაბრუნებას ჩვენს ნებაზე.
5. დაბრუნების პროცესი
ბრუნვის ან გაცვლის მოთხოვნისთვის, დაგვიკავშირდით info@vsteiler.com თქვენი შეკვეთის დეტალებით.
თუ თქვენი მოთხოვნა დამტკიცდა:
- თქვენ მიიღებთ დაბრუნების ინსტრუქციებს
- თქვენ უნდა დააბრუნოთ ნივთი მითითებულ ვადაში
- დაბრუნებული ნივთები უნდა იყოს სწორად შეფუთული, რათა თავიდან ავიცილოთ ტრანსპორტირების დროს დაზიანება
დაბრუნებული ნივთები, რომლებიც წინასწარი დამტკიცების გარეშე გაიგზავნება, შეიძლება უარვყოს.
6. დაბრუნების გადაზიდვის ხარჯები
თუ ნივთი არ არის დეფექტური, დაზიანებული ან არასწორი, მომხმარებლები პასუხისმგებელნი არიან დაბრუნების გადაზიდვის ხარჯებზე.
ორიგინალური გადაზიდვის ხარჯები არ არის დაბრუნების საგანი, თუ კანონით სხვაგვარად არ არის მოთხოვნილი.
ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი დაკარგულ ან დაზიანებულ დაბრუნების გადაზიდვებზე.
7. დაბრუნებები
როდესაც თქვენი დაბრუნება მიღებული და შემოწმებული იქნება, ჩვენ შეგატყობინებთ თქვენი დაბრუნების დამტკიცების ან უარყოფის შესახებ.
თუ დამტკიცებულია, დაბრუნებები განხორციელდება თავდაპირველ გადახდის მეთოდზე. გთხოვთ, დაუთმოთ რამდენიმე სამუშაო დღე, რათა დაბრუნება გამოჩნდეს, თქვენი ბანკის ან გადახდის მიმწვდელის მიხედვით.
ჩვენ გვაქვს უფლება უარვყოთ დაბრუნებები, თუ დაბრუნებული ნივთები არ აკმაყოფილებს ჩვენს დაბრუნების პირობებს.
8. უარყოფილი მიწოდებები და არასწორი მისამართები
თუ შეკვეთა უარყოფილია მომხმარებლის მიერ ან დაბრუნებულია მომხმარებლის მიერ მითითებული არასწორი ან არასრული მისამართის გამო, VSTEILER-ს აქვს უფლება დააკლოს გადაზიდვისა და დამუშავების ხარჯები ნებისმიერ დაბრუნებაზე.
9. გადახდის დაბრუნება
მომხმარებლებს ველით, რომ პირველ რიგში ჩვენთან დაუკავშირდნენ ნებისმიერი პრობლემის გადასაჭრელად, სანამ გადახდის დაბრუნებას დაიწყებენ.
მატყუარა ან ბოროტად გამოყენებული ჩარიცხვის მოთხოვნები შეიძლება გაწვდოს დამხმარე დოკუმენტაციით, მათ შორის შეკვეთის დეტალებით, მიწოდების დადასტურებით და კომუნიკაციებით.
10. პოლიტიკის ცვლილებები
ჩვენ გვქონია უფლება განვაახლოთ ან შევცვალოთ ეს დაბრუნებისა და გაცვლის პოლიტიკა ნებისმიერ დროს წინასწარი შეტყობინების გარეშე. განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება ამ გვერდზე განახლებული ძალაში შესვლის თარიღით.
11. საკონტაქტო ინფორმაცია
დაბრუნების ან გაცვლის მოთხოვნებისთვის, დაგვიკავშირდით:
VSTEILER (Iglomart LLC-ის საკუთრება)
ელ. ფოსტა: info@vsteiler.com
ვებსაიტი: https://vsteiler.com
შეკვეთის placing ჩვენი ვებსაიტზე, თქვენ ეთანხმებით ამ დაბრუნებისა და გაცვლის პოლიტიკას.